Strona główna
Produkty
Szkolenia
Zarządzanie jakością w całej organizacji

Zarządzanie jakością w całej organizacji

Zarządzanie jakością w organizacji nie polega na kontrolowaniu testów w jednym projekcie. To budowa spójnego systemu jakości, który obejmuje wiele zespołów, produktów i interesariuszy. Bez takiego podejścia jakość staje się lokalną inicjatywą, a nie elementem strategii firmy. To szkolenie pokazuje, jak projektować i rozwijać zarządzanie jakością w organizacji w sposób systemowy i skalowalny.

Zarządzanie jakością w całej organizacji

Cena regularna: 2 925,00 zł netto. nettoCena: 2 599,00 zł netto.Oszczędzacie 326,00 zł netto3 196,77 zł brutto (w tym VAT 597,77 zł)Ta cena wzrośnie za 2 dni!

Widoczna cena nie zawiera VAT(23%)
Certyfikat ukończenia
Dodatkowe materiały po szkoleniu
30-dniowe wsparcie szkoleniowca
Praktyczne zadania
Dofinansowanie z BUR, zwykle 50 do 80% kosztów. Sprawdźcie dofinansowanie
Możliwość płatności w ratach (umowa bezpośrednio z Quality Island). Pobierzcie wzór umowy (wersja Word)

Zobaczcie opinie o szkoleniu

Organizacja Dla kogo Czego się nauczycie Jak pracujemy Atuty szkoleń Wymagania wstępne Program kursu Możliwości finansowania Kroki FAQ

W wielu firmach jakość funkcjonuje w silosach. Każdy projekt ma własne podejście do testów, automatyzacji i raportowania. Brakuje wspólnych zasad, mierników oraz mechanizmów kontroli ryzyka. W efekcie organizacja:

nie ma spójnego obrazu jakości,
reaguje na incydenty zamiast im zapobiegać,
nie potrafi ocenić dojrzałości swoich procesów QA.

Zarządzanie jakością w organizacji to projektowanie systemu, który łączy strategię biznesową, procesy wytwarzania i odpowiedzialność zespołów. Obejmuje governance QA, standardy, metryki, rozwój kompetencji oraz mechanizmy ewaluacji.

Podczas szkolenia uczestnicy uczą się, jak budować i rozwijać system jakości obejmujący wiele projektów jednocześnie. Analizujemy modele organizacyjne, typowe błędy skalowania QA oraz sposoby komunikowania jakości na poziomie zarządczym.

Szkolenie ma charakter strategiczny i operacyjny jednocześnie. Koncentruje się na decyzjach, które wpływają na stabilność, reputację i przewidywalność organizacji IT.

Organizacja

2 dni ( 2 x 7 h) w godzinach 8:00 do 15:00
Dodatkowe materiały po szkoleniu
Certyfikat uczestnictwa
Nagranie z całego szkolenia (dodatkowo płatne)
30-dniowe wsparcie ekspertów
Praktyczne zadania
Wieloletni praktyk, ekspert w obszarze testów

Forma szkolenia
Szkolenie realizowane jest online (na żywo, na profesjonalnej platformie do pracy zdalnej ClickMeeting) lub stacjonarnie, w zależności od wybranego terminu. W obu przypadkach pracujemy warsztatowo, z aktywnym udziałem uczestników. Dostępne w formule otwartej oraz zamkniętej dla firm.
Czas trwania
Szkolenie trwa 2 dni (ok. 7 godzin pracy warsztatowej), z przerwami. Skupiamy się na konkretach, bez „rozciągania programu”.
Poziom
Szkolenie jest przeznaczone dla poziomu junior → mid (możemy również przygotować szkolenie na poziomie expert)
Zakres dopasowany jest do doświadczenia uczestników oraz dojrzałości organizacyjnej firmy.

Dla kogo

To szkolenie jest dla Was, jeśli:

jesteście QA Managerami lub Head of QA i odpowiadacie za jakość w wielu projektach,
pełnicie rolę CTO lub Delivery Managera i chcecie mieć realną kontrolę nad ryzykiem jakościowym,
zarządzacie zespołami QA w różnych produktach i potrzebujecie spójnego systemu,
budujecie lub skalujecie funkcję jakości w organizacji IT.

To szkolenie nie jest dla Was, jeśli:

szukacie szkolenia z technik testowania manualnego lub automatyzacji,
interesują Was wyłącznie narzędzia bez kontekstu organizacyjnego,
oczekujecie gotowego, uniwersalnego modelu jakości bez analizy kontekstu firmy.

Czego się nauczycie

Po szkoleniu będziecie potrafić:

projektować system zarządzania jakością w organizacji,
definiować role, odpowiedzialności i governance QA,
tworzyć wspólne standardy jakości dla wielu zespołów,
budować mierniki jakości na poziomie organizacyjnym,
analizować dojrzałość procesu QA i planować jego rozwój,
zarządzać ryzykiem jakościowym w skali wielu projektów,
komunikować jakość w języku biznesu i zarządu.

Jak pracujemy

To szkolenie ma formę warsztatową. Pracujecie, testujecie i popełniacie błędy tu i teraz, dokładnie tak, jak w realnym projekcie.

Nasze podejście:

Pracujemy na rzeczywistych modelach organizacyjnych.
Analizujemy błędy skalowania jakości.
Projektujemy system zarządzania jakością krok po kroku.
Dyskutujemy realne wyzwania uczestników.
>80% czasu to praca strategiczna i analiza przypadków.

Atuty szkoleń

Praktyka zamiast teorii

Szkolenia prowadzą praktycy, którzy na co dzień pracują z jakością i testami.
Zero „hello world”, realne przypadki i problemy z projektów.

Elastyczne formy płatności

Raty 0%, płatność odroczona lub dofinansowanie z BUR.
Pomagamy dobrać najlepszą opcję, bez presji i zbędnych formalności.

Certyfikat potwierdzający realne kompetencje

Po szkoleniu otrzymujecie certyfikat w języku angielskim, możliwy do udostępnienia rekruterom i pracodawcom.
Zakres certyfikatu jasno opisuje zdobyte umiejętności.

Profesjonalna forma online

Interaktywne zajęcia na stabilnej platformie:
współdzielenie ekranu, Q&A, nagrania, materiały i aktywny kontakt z trenerem.

Wsparcie po szkoleniu

Nie zostawiamy Was samych po ostatnim slajdzie.
Macie pytania po szkoleniu? Możecie do nas wrócić z konkretnym problemem.

Gwarancja zadowolenia

Jeśli szkolenie nie spełni Waszych oczekiwań, porozmawiamy.
A jeśli macie uzasadnione zastrzeżenia, zwracamy pieniądze.

Wymagania wstępne

doświadczenie w pracy w projektach IT
znajomość procesu wytwarzania oprogramowania
odpowiedzialność za jakość na poziomie zespołu lub organizacji
własny laptop z dostępem do internetu
nie wymagamy wiedzy technicznej z zakresu automatyzacji

Jeśli szukacie wsparcia projektowego, a nie szkolenia, zobaczcie:
audyt QA i doradztwo jakościowe dla firm.

Kto prowadzi szkolenie

Tomasz Stelmach

CEO Quality Island, pomysłodawca i organizator Testing Ground Conference

Od ponad 15 lat buduje jakość oprogramowania w dużych organizacjach i uczy zespoły, jak robić to dobrze. Na sali nie usłyszycie teorii z podręcznika. Usłyszycie to, co sprawdziło się w bankach, spółkach Skarbu Państwa i firmach technologicznych, razem z błędami, których możecie uniknąć.

15+lat w QA
100+zrealizowanych projektów QA
2500+przeszkolonych specjalistów
25 000+obserwujących, największy profil QA na LinkedInie w Polsce

Buduje strategie jakości oprogramowania w dużych organizacjach i osobiście prowadzi warsztaty strategiczne QA.
Szkoli kadrę kierowniczą i specjalistów największych organizacji w Polsce, m.in. ORLEN, BNP Paribas, Ministerstwa Cyfryzacji, Benefit Systems i Poczty Polskiej.
Przeprowadził w dużych i średnich organizacjach ponad 40 wdrożeń AI w procesach testów i jakości oprogramowania, w tym w bankach, spółkach Skarbu Państwa i branży medycznej.
Prelegent Infoshare, największej konferencji technologicznej w Europie Środkowo-Wschodniej, Testing Ground Conference oraz Warszawskich Dni Informatyki, TestWarez, Test Dive, 4Developers i QA Summit.

Jak uczestnicy oceniają nasze szkolenia? Ponad 350 ankiet:

5/5poziom merytoryczny
5/5sposób przekazywania wiedzy
99,4%chce przyjść na kolejne

Zapiszcie się na szkolenie Szkolenie dla Waszego zespołu

Program kursu

1. Czym jest jakość w ujęciu organizacyjnym

jakość produktu: stabilność, bezpieczeństwo, użyteczność
jakość procesu: przewidywalność, powtarzalność, transparentność
jakość ludzi: kompetencje, odpowiedzialność, kultura współpracy
zależności między trzema wymiarami jakości
konsekwencje braku równowagi między produktem, procesem i zespołem

2. Modele dojrzałości jakościowej

poziomy dojrzałości organizacyjnej w obszarze QA
charakterystyka organizacji reaktywnej vs proaktywnej
identyfikacja symptomów niskiej dojrzałości jakościowej
budowanie roadmapy przejścia do wyższego poziomu
pułapki formalizacji bez realnej zmiany

3. Jak zbudować mapę jakości organizacji

analiza obecnego stanu procesów QA
mapowanie projektów i ich poziomu jakości
identyfikacja obszarów o najwyższym ryzyku biznesowym
ocena spójności standardów między zespołami
tworzenie planu zamknięcia zidentyfikowanych luk

4. Tworzenie i wdrażanie polityki jakości (Quality Policy)

czym jest polityka jakości i jaka jest jej rola
definiowanie celów jakościowych na poziomie organizacji
powiązanie polityki jakości ze strategią biznesową
komunikowanie polityki w organizacji
monitorowanie realizacji celów jakościowych

5. Standardy organizacyjne: testy, dokumentacja, raportowanie, narzędzia

definiowanie minimalnych standardów testowych
ujednolicenie raportowania jakości
standardy dokumentacyjne i ich zakres
dobór narzędzi wspierających jakość
unikanie nadmiernej biurokracji w standardach

6. Quality Enablement

rola centralnej funkcji QA w organizacji
budowanie wsparcia merytorycznego dla zespołów projektowych
mentoring i rozwój kompetencji jakościowych
eliminowanie modelu kontroli na rzecz partnerstwa
wspieranie zespołów w podejmowaniu decyzji jakościowych

7. Monitorowanie jakości

dobór metryk jakościowych na poziomie organizacyjnym
KPI jakościowe a cele biznesowe
cykliczne przeglądy jakości w projektach
wykorzystanie feedbacku produkcyjnego
unikanie wskaźników, które tworzą złudne poczucie kontroli

8. Praca z interesariuszami

identyfikacja kluczowych interesariuszy jakości
tłumaczenie ryzyka technicznego na język biznesu
raportowanie jakości do zarządu
budowanie zaufania do funkcji QA
zarządzanie konfliktami wokół decyzji jakościowych

9. Kultura jakości

czym jest kultura jakości i jak ją rozpoznać
mechanizmy wspierające odpowiedzialność za jakość
zmiana nawyków w zespołach projektowych
rola liderów w budowaniu kultury jakości
przeciwdziałanie „gaszeniu pożarów” jako normie działania

10. Strategia doskonalenia jakości

określenie punktu startowego i priorytetów
budowa roadmapy rozwoju jakości
definiowanie mierników sukcesu transformacji
iteracyjne podejście do zmian organizacyjnych
utrzymanie ciągłości i skalowalności systemu jakości

Wiele możliwości finansowania szkoleń i kursów

Środki własne

Opłać szkolenie od razu, szybko i bez formalności.
Przelew online, BLIK lub karta. Bez prowizji i ukrytych kosztów.

Płatność ratalna

Rozłóż płatność na raty 0%, bez dodatkowych opłat.
Każdą kwotę powyżej 2000 zł możecie podzielić nawet na 6 rat.

Odroczona płatność

Zapiszcie się dziś, zapłać dopiero za 3 miesiące.
Elastyczne podejście. W razie potrzeby możemy czasowo wstrzymać płatność.

Dofinansowanie Z BUR

Szkolenie może być objęte dofinansowaniem w ramach BUR, zazwyczaj 50 do 80% kosztów.
Pomagamy sprawdzić możliwości i prowadzimy przez formalności krok po kroku.

Czytaj więcej

Szkolenie w 5 krokach

Prosty zapis na szkolenie

Wybieracie termin szkolenia i zapisujecie się w kilka sekund.
Bez skomplikowanych formularzy i zbędnych formalności.

Wybór formy płatności

Decydujecie, jak chcecie zapłacić:
jednorazowo, w ratach 0%, z odroczoną płatnością lub z dofinansowaniem (np. BUR).
Jeśli trzeba, pomagamy dobrać najlepszą opcję.

Przygotowanie do szkolenia

Przed szkoleniem otrzymujecie informacje organizacyjne i wskazówki techniczne.
Dzięki temu wchodzicie na szkolenie przygotowani, bez stresu i improwizacji.

Udział w szkoleniu (praktyka)

Uczestnicy pracują na własnych kontekstach organizacyjnych. W trakcie warsztatów analizują strukturę swojej firmy, identyfikują luki w systemie jakości oraz projektują elementy governance QA. Każdy moduł kończy się ćwiczeniem pozwalającym przełożyć koncepcje na realny plan działań możliwy do wdrożenia po szkoleniu.

Materiały i dalsze wsparcie

Po szkoleniu otrzymujecie materiały oraz certyfikat.
Opcjonalnie możecie dokupić nagranie szkolenia i wracać do materiału, kiedy chcecie.
W razie pytań, jesteśmy dostępni także po zakończeniu szkolenia.

Najczęściej zadawane pytania

Czym różni się zarządzanie jakością w organizacji od strategii testowania w projekcie?

Strategia testowania dotyczy konkretnego projektu lub produktu. Zarządzanie jakością w organizacji obejmuje wiele projektów jednocześnie i koncentruje się na spójności, standardach, governance oraz miernikach na poziomie firmy. To podejście systemowe, a nie operacyjne.

Czy szkolenie jest odpowiednie dla CTO lub osób nietechnicznych?

Tak. Szkolenie koncentruje się na decyzjach strategicznych, zarządzaniu ryzykiem oraz budowie systemu jakości. Nie wymaga głębokiej wiedzy technicznej. Jest szczególnie wartościowe dla osób, które muszą rozumieć wpływ jakości na stabilność i reputację organizacji.

Czy omawiacie temat mierników jakości na poziomie organizacji?

Tak. Analizujemy, jakie metryki mają sens w skali wielu projektów oraz jak unikać wskaźników, które dają złudne poczucie kontroli. Omawiamy także sposób raportowania jakości do zarządu.

Czy szkolenie jest nagrywane?

Tak, całe szkolenie jest nagrywane.
Nagranie możecie otrzymać opcjonalnie, za dodatkową opłatą, jeśli chcecie wracać do materiału po szkoleniu lub utrwalić wiedzę we własnym tempie.

Czy szkolenie pomoże uporządkować wiele zespołów QA działających w silosach?

Tak. Jednym z głównych celów szkolenia jest pokazanie, jak budować wspólne standardy i mechanizmy współpracy między zespołami. Omawiamy modele centralne i rozproszone oraz ich konsekwencje.

Czy otrzymam gotowy model zarządzania jakością?

Nie sprzedajemy uniwersalnego schematu. Każda organizacja ma inny kontekst, kulturę i poziom dojrzałości. Szkolenie daje strukturę i sposób myślenia potrzebny do zaprojektowania systemu dopasowanego do realiów firmy.

Czy szkolenie obejmuje temat budżetu i inwestycji w jakość?

Tak. Poruszamy temat kosztów jakości, inwestycji w automatyzację oraz sposobów uzasadniania budżetu przed zarządem. Zarządzanie jakością w organizacji zawsze wiąże się z decyzjami finansowymi.

Czy szkolenie jest odpowiednie dla małych firm i startupów?

Tak, choć zakres działań będzie inny niż w dużej organizacji. Omawiamy skalowanie jakości w różnych kontekstach, od startupu po enterprise.

Czy szkolenie można dopasować do potrzeb firmy?

Tak. W formule zamkniętej możemy przeanalizować realny model organizacyjny i pracować na konkretnych wyzwaniach firmy.

Czy po szkoleniu będę w stanie zaprojektować system jakości?

Szkolenie daje narzędzia i strukturę potrzebną do zaprojektowania lub przebudowy systemu zarządzania jakością. Ostateczny kształt będzie zależał od specyfiki organizacji, ale uczestnik wychodzi z konkretnym planem działania.

Co jeśli szkolenie nie spełni moich oczekiwań?

Dbamy o wysoką jakość i realną wartość merytoryczną.
Jeśli po szkoleniu uznacie, że nie spełniło ono Waszych oczekiwań, skontaktuj się z nami. Traktujemy takie sytuacje poważnie i indywidualnie.

Zobaczcie również: szkolenia QA i IT, wśród których znajdziecie praktyczne kursy z zarządzania jakością, strategii testowania, dokumentacji testowej, Quality Assistance, automatyzacji testów i jakości oprogramowania.

Macie pytania? Porozmawiajmy o szkoleniu

Nie macie pewności, czy to szkolenie jest dla Was? Zastanawiacie się, czy poziom będzie odpowiedni, jak wygląda program albo która forma finansowania ma sens w Waszym przypadku?

Porozmawiajcie z naszym konsultantem, który:

pomoże ocenić, czy to szkolenie realnie wesprze Wasze cele,
doradzi najlepszą formę udziału (indywidualnie / firmowo),
wyjaśni kwestie organizacyjne i finansowe (raty, płatność odroczona, BUR).

Bez sprzedażowej presji. Konkretna rozmowa o Waszej sytuacji.

Umówcie bezpłatną konsultację (15 do 20 minut, online)
lub napiszcie bezpośrednio: szkolenia@qualityisland.pl

Umówcie się na bezpłatną konsultację

zarządzanie jakością - kontakt w sprawie szkolenia

      DOSKONAŁA  
   Na podstawie 81 opinii 
    
 
 
 
   
 
 
       Opublikowano na Google  
   
   Piotr Bochenek 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Właśnie ukończyłem szkolenie Testera Oprogramowania ze stażem. Dobrze ulokowane pieniądze. Pełen profesjonalizm, zaangażowaniem i wiedza prowadzących kurs. Jeśli szukacie firmy, która organizuje szkolenia z zakresu IT, to jest jedyny słuszny wybór. Na pewno znowu skorzystam z Waszej oferty szkoleń i to niejeden raz. Pozdrowienia dla Tomka Stelmacha i całej ekipy Quality Island. Polecam.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Agnieszka Gaj 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Jestem na końcówce 4-miesięcznego projektu szkoleniowo-stażowego "Tester manualno-automatyzujący".

Szkoleniowcy (Tomasz, Robert, Łukasz) praktycznie podchodzili do każdego tematu, omówienia były szczegółowe, nie pozostawiali żadnego pytania bez odpowiedzi. Tomek często wykraczał poza podstawowe kwestie - dzięki temu dowiedziałam się więcej niż oczekiwałam (m.in. o testach wydajnościowych, dostępności cyfrowej i różnorodnych narzędziach AI).

Z perspektywy osoby, która sama szkoliła innych, najbardziej doceniam to, że szkoleniowcy wiedzą, na jakich etapach mogą nas wysłać w nieznane i zaufać, że sami sprostamy rzuconemu wyzwaniu. Takie podejście właśnie najbardziej rozwija i daje największą satysfakcję wszystkim.

Możliwość pracy przy realnym projekcie była dla mnie bezcenna - wyniosłam wiele z tego doświadczenia, mogłam sobie udowodnić, że po szkoleniach potrafię więcej niż mi się wydaje i jestem gotowa na kolejne większe challenge :)

Jestem bardzo zadowolona z tego kursu.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Marta Sz 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Rwelacyjne szkolenie z Accessibillity oraz pracy z WCAG. Prowadzący wyjaśnił wszystkie wątpliwośći oraz przekazał wiedzę jak poprawnie pracowac z WCAG
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Jacek G 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Brałem udział w projekcie szkoleniowo-stażowy dla testera oprogramowania trwającym 4 miesiące. To były dobrze ulokowane pieniądze. Tomek który wprowadzał Nas w tajniki zawodu był zawsze przygotowany, profesjonalny i dzielił się wiedzą często wykraczającą poza ramy projektu. Z kolei praktyka to REALNA praca na żywym organiźmie. Ten kurs oceniam 10/10.
Kilka dni temu znów skorzystałem z oferty Quality Island, tym razem "Wprowadzenie do programowania dla testerów – JAVA". To szkolenie prowadził Łukasz który stanął na wysokości zadania. 2 dni intensywnych wykładów i praktyk.
Gorąco polecam! Do następnego razu team Quality Island! ;)
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Łukasz Nogański 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Bardzo dziękuję za super szkolenie z JMetera. W ciągu dwudniowego kursu przekazane zostało bardzo dużo wiedzy i informacji jak korzystać z narzędzia oraz projektować testy wydajnościowe. Polecam :-)
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Elżbieta S-K 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Bardzo dobre szkolenie z API i Postmana, pozwala zrozumieć czym jest samo API i oferuje dużo zadań i dobrych praktyk w Postmanie.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Maciej Jaroszewski 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Jestem w trakcie projektu szkoleniowo-stażowego. Jak do tej pory wszystko odbywa się w bardzo przyjaznej i profesjonalnej atmosferze. Uczestniczyłem już w dwóch 'większych' kursach i kilku 'mniejszych' prezentacjach, które wchodzą w skład w/w szkolenia. Zaprezentowana dotychczas tematyka jest 'serwowana' w wyjątkowo ciekawy i angażujący sposób. Z czystym sercem polecam.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Jagoda T. 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Brałam udział w jednym z szkoleń - szkolenie z zakresu WCAG. Profesjonalne podejście i wyczerpujące przedstawienie tematu spowodowało że wyciągnęłam ogrom wiedzy z tego szkolenia - napewno powrócę tutaj ! :) dziękuję
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Patrycja Morszczyzna 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Szkolenie Wprowadzenie do testowania API – Postman uważam za strzał w dziesiątkę. Wsparcie merytoryczne na każdym etapie szkolenia, a przede wszystkim nastawienie na praktyczne wykorzystanie wiedzy teoretycznej sprawiły, że szkolenie oceniam bardzo wysoko.

Idealny początek przygody z  testowania API na solidnych fundamentach teoretyczno-praktycznych.