Testy dostępności WCAG to weryfikacja, czy strona internetowa, aplikacja webowa, aplikacja mobilna lub dokument PDF da się obsłużyć osobom o różnych potrzebach: z niepełnosprawnością wzroku, słuchu, ruchu albo z ograniczeniami poznawczymi. Sprawdzamy to tak, jak robi to użytkownik czytnika ekranu i osoba, która nie używa myszy, a nie tylko automatem.
Od 28 czerwca 2025 roku dostępność cyfrowa przestała być dobrą praktyką i stała się obowiązkiem większości firm prywatnych z branż wskazanych w ustawie, z organem nadzoru i karami. Wykonujemy audyt dostępności, który mówi Wam, co dokładnie nie działa, w jakiej kolejności to naprawić i jak wykazać zgodność, gdy ktoś o nią zapyta.
Co obejmuje audyt dostępności cyfrowej?
Audyt łączy analizę automatyczną z przeglądem eksperckim i testami manualnymi, bo narzędzia wykrywają tylko część kryteriów WCAG, a reszta wymaga człowieka, który spróbuje przejść przez interfejs bez myszy i bez patrzenia na ekran. Zakres:
Dlaczego dostępność cyfrowa to kwestia testowania, a nie wyglądu
Najczęstsze nieporozumienie brzmi: dostępność to sprawa grafika albo wtyczki, która nakłada na stronę panel z powiększaniem czcionki. Tymczasem większość barier siedzi w kodzie i w zachowaniu interfejsu: przycisk, który wygląda jak przycisk, ale dla czytnika ekranu jest pustym elementem, formularz, który zgłasza błąd wyłącznie kolorem, okno modalne, z którego nie da się wyjść klawiszem Escape. Tego nie widać na zrzucie ekranu, to trzeba przetestować.
Standard, do którego odwołują się przepisy, to WCAG w wersji 2.1 na poziomie AA. Najnowsza wersja 2.2 z 5 października 2023 roku dodaje dziewięć kryteriów sukcesu i zachowuje pełną zgodność wsteczną, więc audytujemy według 2.2 i wskazujemy osobno, które ustalenia dotyczą minimum prawnego, a które wyprzedzają je o jedną wersję. Rozwinięcie tego rozróżnienia: Testy dostępności: standard WCAG 2.2.
Dostępność jest też jednym z czterech reżimów, które obsługujemy w ramach testów pod wymogi regulacyjne, obok DORA, AI Act i Cyber Resilience Act. Ten sam program testowania, ten sam ślad audytowy, inny przepis.
Czy dotyczy Was któryś z tych problemów?
Jeżeli przy którymkolwiek punkcie odpowiedź brzmi „chyba tak”, to jest dokładnie ten obszar, od którego zaczynamy.
Trzy sytuacje, trzy różne źródła obowiązku
Sektor publiczny: ustawa z 4 kwietnia 2019 roku
Urzędy, uczelnie, szpitale publiczne i ich dostawcy podlegają ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która wdraża dyrektywę (UE) 2016/2102. Standard referencyjny: WCAG 2.1 na poziomie AA, do tego obowiązkowa deklaracja dostępności. Co robimy: audyt pod deklarację, lista niezgodności z priorytetami, ponowne sprawdzenie po poprawkach.
Firmy prywatne: ustawa z 26 kwietnia 2024 roku, stosowana od 28 czerwca 2025
Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze wdraża European Accessibility Act, czyli dyrektywę (UE) 2019/882. Obejmuje między innymi e-commerce, bankowość detaliczną, transport pasażerski, telekomunikację i dystrybucję e-booków. Mikroprzedsiębiorcy są wyłączeni. Nadzór sprawuje Prezes Zarządu PFRON: po stwierdzeniu naruszenia firma ma 120 dni na jego usunięcie, kara sięga dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia, nie więcej niż 10 procent rocznego obrotu, a niezależnie od niej grozi wykluczenie z zamówień publicznych. Okres przejściowy do 28 czerwca 2030 roku dotyczy wyłącznie usług świadczonych na podstawie umów zawartych przed 28 czerwca 2025, o ile usługa się istotnie nie zmienia. Kto musi, jakie kary i jak wygląda kontrola krok po kroku: Ustawa o dostępności: kto musi, jakie kary, od kiedy. Co robimy: audyt stron, aplikacji mobilnych i dokumentów PDF, dokumentacja pod ewentualną kontrolę, wsparcie zespołu przy poprawkach.
Wymóg umowny: klient, przetarg, partner
Coraz częściej dostępność wchodzi do umowy, zanim wejdzie do przepisu: bank wymaga jej od dostawcy aplikacji, zamawiający publiczny od wykonawcy, sieć handlowa od agencji. Umowa potrafi narzucić standard wyższy niż ustawowe minimum, na przykład WCAG 2.2 AA zamiast 2.1 AA. Co robimy: audyt według standardu zapisanego w umowie i raport w formie, którą przyjmie druga strona.
Dlaczego warto zrobić to z Quality Island?
Testujemy, nie tylko skanujemy. Automat znajduje część barier. Resztę znajduje tester, który przechodzi Wasze ścieżki z czytnikiem ekranu i klawiaturą, tak jak zrobi to użytkownik.
Jesteśmy niezależni od producenta Waszej strony. Nie budujemy serwisów, które audytujemy, więc raport nie ma interesu w tym, żeby wypaść dobrze. Przy wymogu umownym albo kontroli to warunek, który da się zweryfikować.
Pracowaliśmy dla organizacji, które są adresatami tych przepisów. W bankowości dla PKO BP, Santandera i BNP Paribas, w sektorze publicznym dla NFZ, Ministerstwa Cyfryzacji, Głównego Urzędu Miar i Centralnego Ośrodka Informatyki, w usługach publicznych dla Poczty Polskiej. Ponad 100 firm skorzystało z naszych usług lub szkoleń.
Mówimy, czego nie robimy. Nie wydajemy zaświadczeń o zgodności z ustawą, bo ocena zgodności należy do organu nadzoru. Dostarczamy audyt, raport i dokumentację, które taką ocenę wytrzymają. Nie doradzamy prawnie.
Uczymy Wasz zespół, żeby drugi audyt był tańszy. Prowadzimy szkolenie z testowania dostępności cyfrowej WCAG 2.2 oraz kurs online dla managerów IT i liderów technologicznych, bo bariery najtaniej usuwa się w kodzie, zanim trafią do audytu.
Jak działamy?
Ile kosztuje audyt dostępności cyfrowej?
Ceny wyjściowe, netto. Ostateczna wycena zależy od liczby podstron lub ekranów i od tego, ile ścieżek chcecie przejść z technologiami asystującymi. Przy większym zakresie cena rośnie wolniej niż liczba stron, bo część ustaleń powtarza się w szablonach.
| Usługa | Cena |
|---|---|
| Audyt strony internetowej, do 10 podstron | od 2 700 zł |
| Audyt aplikacji mobilnej | od 3 300 zł |
| Audyt dokumentów PDF, do 10 plików | od 2 000 zł |
| Testy manualne z czytnikami ekranu | od 1 500 zł |
| Walidacja po poprawkach | od 1 000 zł |
| Warsztat deweloperski, 8 godzin | od 5 000 zł |
| Szkolenie dla zespołu, 8 godzin | od 2 500 zł |
| Konsultacje eksperckie, 1 godzina | od 300 zł |
| Wsparcie wdrożeniowe | od 160 zł za godzinę |
Popularne szkolenia otwarte, w tym szkolenie z testowania dostępności, są w Bazie Usług Rozwojowych, więc część kosztu podniesienia kompetencji zespołu można pokryć z dofinansowania. Obsługę całego procesu dofinansowania bierzemy na siebie, bez prowizji.
Co zyskujecie?
| Obszar | Stan przed | Stan po |
|---|---|---|
| Wiedza o barierach | kilkaset uwag ze skanera bez priorytetów | lista niezgodności według wpływu na użytkownika |
| Dowód dla klienta lub kontrolera | „strona jest dostępna”, bez dokumentu | raport z zakresem, metodą i wynikiem, aktualizowany po poprawkach |
| Praca dewelopera | poprawki po omacku, na podstawie ogólnych kryteriów | konkretne miejsce, konkretne kryterium, konkretna rekomendacja |
| Ryzyko | skarga do PFRON i 120 dni na poprawki pod presją | braki znane i zaplanowane, zanim dowie się o nich ktokolwiek z zewnątrz |
| Użytkownicy | część klientów nie kończy zakupu ani rejestracji | ścieżki sprawdzone z czytnikiem ekranu i klawiaturą |
Audyt a szkolenie zespołu: co wybrać?
Audyt mówi, co jest nie tak w konkretnym produkcie. Szkolenie sprawia, że kolejne wersje nie wracają z tymi samymi błędami. Firmy, które regularnie wypuszczają nowe funkcje, łączą jedno z drugim: audyt na start, potem jednodniowe szkolenie WCAG 2.2 dla testerów i deweloperów albo kurs online z warstwą prawa i zarządzania dla osób, które za dostępność odpowiadają organizacyjnie. Jak zorganizować testowanie dostępności u siebie, kiedy i jakimi narzędziami: Testowanie dostępności: jak, kiedy, narzędzia i wskazówki.
Najczęściej zadawane pytania o testy dostępności WCAG
Prześlijcie adres strony, aplikacji albo pliki PDF. W 24 godziny odsyłamy zakres, cenę i termin audytu dostępności.
Zobacz także
Ta strona opisuje wymogi wymienionych aktów prawnych w zakresie testowania i nie stanowi porady prawnej. Zakres obowiązków konkretnego podmiotu wynika z jego statusu i powinien być potwierdzony przez dział prawny.
