Nasz autorski projekt szkoleniowo stażowy dla Testera manualno-automatyzującego START 20 lutego 2026! Zostało ostatnie miejsce!
Quality-Island

POPRAWKA1 Umiejętności miękkie dla testerów – prezentacja, pewność siebie, praca z zespołem

W projektach IT jakość nie kończy się na znalezieniu błędu. Jeśli tester nie potrafi jasno przedstawić ryzyka, obronić swojej opinii i skutecznie współpracować z zespołem, jego wpływ na produkt jest ograniczony. Umiejętności miękkie dla testerów to nie dodatek do kompetencji technicznych. To warunek realnego wpływu na jakość oprogramowania, decyzje projektowe i komunikację w zespole IT. Szkolenie powstało dla testerów i QA, którzy chcą budować pewność siebie, lepiej prezentować swoje wnioski oraz skutecznie współpracować z developerami, analitykami i managementem.

Termin gwarantowany
Umiejętności miękkie dla testerów – prezentacja, pewność siebie, praca z zespołem

Pierwotna cena wynosiła: 2399,00 PLN.Aktualna cena wynosi: 1499,00 PLN.

  • Widoczna cena nie zawiera VAT(23%)
  • Certyfikat ukończenia
  • Dodatkowe materiały po szkoleniu
  • 30 dniowe wsparcie szkoleniowca
  • Praktyczne zadania
  • Możliwość płatności w ratach (umowa bezpośrednio z Quality Island) – Pobierz wzór umowy

7 w magazynie (może być zamówiony)

Stacjonarnie czy online?
Wybierz datę
Zobacz opinie o szkoleniu
Organizacja Dla kogo Czego się nauczysz Jak pracujemy Atuty szkoleń Wymagania wstępne Program kursu Możliwości finansowania Kroki FAQ

Tester bardzo często widzi ryzyko wcześniej niż inni. Problem polega na tym, że sama wiedza nie wystarcza. Jeśli nie potrafisz:

  • jasno przedstawić problemu,
  • argumentować swoich wniosków,
  • prowadzić trudnej rozmowy z zespołem,
  • zachować spokoju w sytuacji presji,

to Twoje kompetencje jakościowe nie przekładają się na decyzje projektowe.

W wielu zespołach QA bywa postrzegane jako rola wykonawcza, a nie ekspercka. Często wynika to nie z braku wiedzy, lecz z braku umiejętności komunikacyjnych, prezentacyjnych i asertywności.

Szkolenie koncentruje się na realnych sytuacjach projektowych:

  • prezentowanie ryzyk podczas refinementu i sprint review,
  • rozmowy o jakości z developerem,
  • przekazywanie trudnych informacji managementowi,
  • budowanie pewności siebie w roli eksperta QA.

Szkolenie jest przeznaczone dla każdego poziomu zaawansowania w pracy jako tester/QA. Zakładamy doświadczenie projektowe i pracę w zespole IT.

Organizacja

  • 1 dzień (8 h) w godzinach 8:00-16:00
  • Dodatkowe materiały po szkoleniu
  • Certyfikat uczestnictwa
  • Nagranie z całego szkolenia (dodatkowo płatne)
  • 30 dniowe wsparcie ekspertów
  • Praktyczne zadania
  • Wieloletni praktyk, ekspert w obszarze testów
  • Forma szkolenia
    Szkolenie realizowane jest online (na żywo, na profesjonalnej platformie do pracy zdalnej ClickMeeting) lub stacjonarnie — w zależności od wybranego terminu. W obu przypadkach pracujemy warsztatowo, z aktywnym udziałem uczestników. Szkolenie może być również przeprowadzone w formie zamkniętej dla firm, dopasowane do kontekstu organizacji.
  • Czas trwania
    Szkolenie trwa 1 dzień (ok. 8 godzin pracy warsztatowej), z przerwami. Skupiamy się na konkretach, bez „rozciągania programu”.
  • Poziom
    Szkolenie jest przeznaczone dla każdego poziomu (możemy również przygotować szkolenie na poziomie expert)

Dla kogo

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

  • pracujesz jako tester, QA lub analityk w zespole IT
  • chcesz mieć większy wpływ na decyzje jakościowe
  • masz trudność z prezentowaniem swoich wniosków
  • czujesz stres podczas rozmów o ryzyku i błędach
  • chcesz budować pozycję eksperta w zespole
  • uczestniczysz w spotkaniach projektowych i chcesz mówić pewniej

To szkolenie nie jest dla Ciebie, jeśli:

  • szukasz kursu technicznego z testowania
  • nie pracujesz w zespole projektowym
  • oczekujesz wyłącznie teorii bez ćwiczeń praktycznych

Czego się nauczysz

Po szkoleniu będziesz potrafić:

  • prezentować ryzyka jakościowe w sposób zrozumiały dla zespołu i biznesu
  • budować argumentację opartą na faktach, nie emocjach
  • prowadzić trudne rozmowy dotyczące błędów i opóźnień
  • zachować pewność siebie podczas spotkań projektowych
  • formułować komunikaty w sposób jasny i konkretny
  • reagować na presję i podważanie Twojej opinii
  • budować partnerskie relacje z developerami i analitykami
  • wzmacniać swoją pozycję eksperta QA w organizacji

Jak pracujemy

Szkolenie ma formę warsztatową. Pracujemy na realnych sytuacjach projektowych z obszaru QA i testów.

Nasze podejście:

  • symulacje spotkań projektowych
  • ćwiczenia prezentacyjne
  • analiza typowych konfliktów jakościowych
  • informacja zwrotna od trenera
  • praca na przykładach uczestników

Atuty szkoleń

01

Praktyka zamiast teorii

Szkolenia prowadzą praktycy, którzy na co dzień pracują z jakością i testami.
Zero „hello world”, realne przypadki i problemy z projektów.

02

Elastyczne formy płatności

Raty 0%, płatność odroczona lub dofinansowanie z BUR.
Pomagamy dobrać najlepszą opcję, bez presji i zbędnych formalności.

03

Certyfikat potwierdzający realne kompetencje

Po szkoleniu otrzymujesz certyfikat w języku angielskim, możliwy do udostępnienia rekruterom i pracodawcom.
Zakres certyfikatu jasno opisuje zdobyte umiejętności.

04

Profesjonalna forma online

Interaktywne zajęcia na stabilnej platformie:
współdzielenie ekranu, Q&A, nagrania, materiały i aktywny kontakt z trenerem.

05

Wsparcie po szkoleniu

Nie zostawiamy Cię samego po ostatnim slajdzie.
Masz pytania po szkoleniu? Możesz do nas wrócić z konkretnym problemem.

06

Gwarancja zadowolenia

Jeśli szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, porozmawiamy.
A jeśli masz uzasadnione zastrzeżenia, zwracamy pieniądze.

Wymagania wstępne

  • doświadczenie w pracy testerskiej lub QA

  • udział w spotkaniach projektowych

  • gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach

  • otwartość na informację zwrotną

    Nie wymagamy doświadczenia managerskiego ani liderskiego.

Program kursu

• Różnica między kompetencjami technicznymi a kompetencjami komunikacyjnymi
• Dlaczego sama wiedza testerska nie gwarantuje wpływu na projekt
• Rola testera jako osoby sygnalizującej ryzyko
• Umiejętności miękkie jako narzędzie budowania autorytetu QA
• Wpływ komunikacji na decyzje projektowe i jakość produktu
• Najczęstsze bariery komunikacyjne w zespołach IT

• Formułowanie komunikatów w sposób jasny i konkretny
• Oddzielanie faktów od opinii
• Mówienie o ryzyku bez wywoływania defensywnej reakcji zespołu
• Strukturyzowanie wypowiedzi podczas spotkań
• Dostosowanie języka do odbiorcy. Developer, PO, management
• Najczęstsze błędy komunikacyjne testerów

• Jak mówić o postępie testów bez wchodzenia w techniczne detale
• Prezentowanie ryzyk w sposób konstruktywny
• Krótkie wystąpienia na stand-upie. Konkret i kontekst
• Prezentacja jakości podczas review i demo
• Wnoszenie wartości do retrospektywy
• Jak unikać tonu oskarżającego w komunikacji o błędach

• Budowanie argumentacji opartej na danych
• Odwoływanie się do wymagań i kryteriów akceptacji
• Uzasadnianie priorytetu defektu
• Przekładanie problemu technicznego na język biznesowy
• Odpowiadanie na podważanie decyzji testerskiej
• Struktura skutecznego zgłoszenia błędu

• Skąd bierze się brak pewności siebie w roli QA
• Rola eksperckości w budowaniu autorytetu
• Przygotowanie do rozmowy o ryzyku
• Zachowanie spokoju w sytuacji presji
• Partnerstwo zamiast rywalizacji w zespole
• Małe kroki w budowaniu widoczności w projekcie

• Rozpoznawanie napięć i konfliktów w projekcie
• Techniki prowadzenia trudnej rozmowy
• Obrona swojego stanowiska bez eskalacji konfliktu
• Reagowanie na lekceważenie ryzyka
• Jak nie wchodzić w personalne spory
• Kiedy i jak eskalować problem jakościowy

• Różnica między krytyką a konstruktywnym feedbackiem
• Model przekazywania informacji zwrotnej
• Udzielanie feedbacku developerowi lub analitykowi
• Przyjmowanie feedbacku bez defensywnej reakcji
• Wykorzystywanie feedbacku do rozwoju zawodowego
• Budowanie kultury otwartej komunikacji w zespole

• Definicja asertywności w kontekście pracy projektowej
• Stawianie granic w sposób profesjonalny
• Odmawianie bez psucia relacji
• Różnica między stanowczością a agresją
• Kiedy warto ustąpić, a kiedy bronić stanowiska
• Ćwiczenia komunikatów asertywnych w sytuacjach projektowych

• Komunikowanie ryzyka przy skróconym czasie testów
• Priorytetyzacja w sytuacji deadline
• Unikanie emocjonalnych reakcji w kryzysie
• Szybkie i klarowne raportowanie problemów
• Współpraca zespołowa w trybie wysokiej presji
• Zachowanie profesjonalizmu w sytuacjach konfliktowych

• Samoocena kompetencji komunikacyjnych
• Wyznaczanie obszarów do poprawy
• Budowanie nawyku świadomej komunikacji
• Uczenie się na podstawie realnych sytuacji projektowych
• Rozwój w kierunku roli QA Leada lub Quality Managera
• Długofalowe budowanie marki eksperta w organizacji

Wiele możliwości finansowania szkoleń i kursów

01

Środki własne

Opłać szkolenie od razu, szybko i bez formalności.
Przelew online, BLIK lub karta. Bez prowizji i ukrytych kosztów.

02

Płatność ratalna

Rozłóż płatność na raty 0%, bez dodatkowych opłat.
Każdą kwotę powyżej 2000 zł możesz podzielić nawet na 6 rat.

03

Odroczona płatność

Zapisz się dziś, zapłać dopiero za 3 miesiące.
Elastyczne podejście, w razie potrzeby możemy czasowo wstrzymać płatność.

04

Dofinansowanie Z BUR

Szkolenie może być objęte dofinansowaniem w ramach BUR, zazwyczaj 50-80% kosztów.
Pomagamy sprawdzić możliwości i prowadzimy przez formalności krok po kroku.

Czytaj więcej

Szkolenie w 5 krokach

Prosty zapis na szkolenie

Wybierasz termin szkolenia i zapisujesz się w kilka sekund.
Bez skomplikowanych formularzy i zbędnych formalności.

Wybór formy płatności

Decydujesz, jak chcesz zapłacić:
jednorazowo, w ratach 0%, z odroczoną płatnością lub z dofinansowaniem (np. BUR).
Jeśli trzeba, pomagamy dobrać najlepszą opcję.

Przygotowanie do szkolenia

Przed szkoleniem otrzymujesz informacje organizacyjne i wskazówki techniczne.
Dzięki temu wchodzisz na szkolenie przygotowany, bez stresu i improwizacji.

Udział w szkoleniu (praktyka)

Uczestnicy aktywnie biorą udział w ćwiczeniach i symulacjach. To szkolenie wymaga zaangażowania. Rozwój kompetencji miękkich odbywa się przez praktykę, nie przez słuchanie wykładu.

Materiały i dalsze wsparcie

Po szkoleniu otrzymujesz materiały oraz certyfikat.
Opcjonalnie możesz dokupić nagranie szkolenia i wracać do materiału, kiedy chcesz.
W razie pytań, jesteśmy dostępni także po zakończeniu szkolenia.

Najczęściej zadawane pytania

Tak. Szkolenie nie ma na celu zmiany osobowości. Pomaga budować pewność siebie i jasność komunikacji niezależnie od stylu osobowości.
Tak, w kontekście projektowym. Ćwiczymy krótkie prezentacje ryzyk i wniosków podczas spotkań IT.
Tak. Większość czasu to ćwiczenia, symulacje i analiza realnych sytuacji projektowych.
Tak, całe szkolenie jest nagrywane.
Nagranie możesz otrzymać opcjonalnie, za dodatkową opłatą, jeśli chcesz wracać do materiału po szkoleniu lub utrwalić wiedzę we własnym tempie.
Tak. Uczestnicy uczą się formułować komunikaty w sposób partnerski i oparty na faktach.
Tak.
Po szkoleniu otrzymujesz:
- materiały szkoleniowe,
- przykładowe kolekcje i scenariusze,
- certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
Tak. Pracujemy nad umiejętnością wyrażania opinii i stawiania granic w kontekście projektu.
Nie. Jest odpowiednie dla testerów, QA i analityków testów.
Tak, szczególnie jeśli chcesz wzmocnić kompetencje komunikacyjne w roli liderskiej.
Tak. Analizujemy typowe konflikty jakościowe i sposoby ich rozwiązywania.
Tak. Jednym z celów szkolenia jest wzmocnienie Twojej pozycji eksperckiej poprzez świadomą komunikację i prezentację wartości QA.
Dbamy o wysoką jakość i realną wartość merytoryczną.
Jeśli po szkoleniu uznasz, że nie spełniło ono Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami. Traktujemy takie sytuacje poważnie i indywidualnie.

Masz pytania? Porozmawiajmy o szkoleniu

Nie masz pewności, czy to szkolenie jest dla Ciebie? Zastanawiasz się, czy poziom będzie odpowiedni, jak wygląda program albo która forma finansowania ma sens w Twoim przypadku?

Porozmawiaj z naszym konsultantem, który:

  • pomoże ocenić, czy to szkolenie realnie wesprze Twoje cele,
  • doradzi najlepszą formę udziału (indywidualnie / firmowo),
  • wyjaśni kwestie organizacyjne i finansowe (raty, płatność odroczona, BUR).

Bez sprzedażowej presji. Konkretna rozmowa o Twojej sytuacji.

Umów bezpłatną konsultację (15–20 minut, online)
lub napisz bezpośrednio: szkolenia@qualityisland.pl

Umów się na bezpłatną konsultacje

Zobacz podobne szkolenia