Dostępność cyfrowa to dziś nie tylko dobra praktyka, ale realna konieczność biznesowa, prawna i społeczna. Coraz więcej regulacji – w tym WCAG 2.2 oraz Europejski Akt o Dostępności – nakłada obowiązek zapewnienia zgodności, a jego brak może oznaczać kary finansowe, utratę kontraktów i ryzyko wizerunkowe.
Jednocześnie dostępne serwisy i aplikacje osiągają lepsze wyniki UX, SEO i konwersji, docierając do szerszego grona użytkowników i budując trwałą przewagę konkurencyjną.
Większy zasięg i nowe grupy odbiorców – Twoje usługi stają się dostępne dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich ograniczeń czy urządzeń.
Zgodność z przepisami prawa (WCAG) – spełnienie wymagań wynikających z europejskich regulacji chroni organizację przed karami finansowymi, ryzykiem prawnym oraz utratą przetargów i kontraktów publicznych.
Lepsze UX i wyższe wskaźniki konwersji – prostsze, bardziej intuicyjne serwisy przekładają się na większą satysfakcję użytkowników i skuteczność działań sprzedażowyc
Przewaga konkurencyjna i pozytywny wizerunek marki – dostępność jest dziś znakiem profesjonalizmu i społecznej odpowiedzialności.
Wyższa widoczność w Google (SEO) – poprawna struktura, opisy alternatywne i semantyka treści wspierają pozycjonowanie i organiczny ruch.
Czy dotyczy się któryś z tych problemów?
Twoja strona lub aplikacja nie spełnia wymagań WCAG 2.2 i nie masz pewności, jak duże jest ryzyko i od czego zacząć?
Uczestniczysz w przetargu, gdzie wymagane są standardy dostępności i nie wiesz, jak je spełnić?
Ryzykujesz utratę kontraktu, klienta lub finansowania z powodu niespełnienia wymagań dostępności cyfrowej?
Masz obowiązek prawny zapewnienia dostępności cyfrowej (np. jako instytucja publiczna), ale boisz się kar lub negatywnego PR?
Chcesz, żeby Twoje produkty były intuicyjne i wygodne dla wszystkich użytkowników, a jednocześnie spełniały wymagania WCAG i realnie poprawiały UX?
Otrzymałeś pismo, zapytanie lub skargę dotyczącą niedostępności Twojej witryny?
Pracujesz w firmie, która chce zadbać o etyczny, włączający wizerunek marki, ale nie wie, jak podejść do tematu dostępności?
Dlaczego Quality Island?
W Quality Island wierzymy, że dostępność cyfrowa to nie tylko zgodność z normą, ale realna odpowiedzialność biznesowa i prawna. Dlatego nasze audyty WCAG oraz usługi doradcze wykraczają poza techniczną checklistę — pomagamy organizacjom zrozumieć ryzyka, ustalić priorytety i skutecznie wdrożyć zmiany, które mają realny wpływ na użytkowników i biznes.
Co oferujemy w obszarze dostępności cyfrowej:
Audyt zgodności WCAG 2.2– kompleksowa analiza serwisu lub aplikacji pod kątem dostępności, obejmująca testy manualne, automatyczne oraz ocenę z perspektywy użytkowników, z jasnym wskazaniem ryzyk i priorytetów naprawczych.
Raporty i rekomendacje – dostarczamy przejrzyste raporty z priorytetyzacją błędów oraz konkretne wskazówki, możliwe do wdrożenia przez zespoły techniczne
Testy z udziałem osób z niepełnosprawnościami – angażujemy realnych użytkowników, aby sprawdzić, jak serwis działa w praktyce i jakie bariery mogą napotkać.
Warsztaty i szkolenia – uczymy zespoły developerskie i produktowe, jak projektować i wdrażać rozwiązania dostępne cyfrowo od podstaw.
Wsparcie we wdrożeniu i ponownej certyfikacji – towarzyszymy firmom aż do momentu osiągnięcia realnej zgodności, nie tylko na etapie audytu
Deklaracja Dostępności – przygotowujemy i aktualizujemy zgodne z prawem deklaracje dostępności dla stron i aplikacji, co jest obowiązkowe dla instytucji publicznych i coraz częściej wymagane także przez sektor prywatny.
Rozpoczynamy od rozmowy, podczas której poznajemy Twoją organizację, produkty cyfrowe oraz cele biznesowe. Analizujemy, czy i w jakim zakresie obowiązują Cię przepisy dostępności (WCAG, Ustawa o dostępności cyfrowej itd.) dzięki czemu od razu wiesz, jakie masz obowiązki, ryzyka i priorytety.
02
Audyt dostępności (techniczny i UX)
Przeprowadzamy kompleksowy audyt zgodny z WCAG 2.1/2.2 — oceniamy serwisy, aplikacje webowe, mobilne, dokumenty PDF i inne materiały cyfrowe. Wskazujemy niezgodności, bariery oraz obszary ryzyka.
03
Raport z rekomendacjami
Otrzymujesz szczegółowy raport, który zawiera listę wykrytych problemów z przykładami, priorytety napraw, rekomendacje technologiczne i projektowe oraz jasne wskazanie, co należy poprawić w pierwszej kolejności, aby spełnić wymagania prawne i biznesowe.
04
Wdrożenia i wsparcie developerskie
Jeśli nie masz własnego zespołu IT – możemy przejąć odpowiedzialność za wdrożenie poprawek. Nasi eksperci UX, programiści i testerzy dostępności zadbają o poprawę Twoich produktów zgodnie z rekomendacjami.
05
Szkolenia i edukacja zespołu
Prowadzimy szkolenia z dostępności dla różnych grup: developerów, projektantów, redaktorów treści, zespołów HR, działów marketingu i IT. Dzięki temu Twoja organizacja sama będzie mogła dbać o dostępność cyfrową w przyszłości.
06
Testy z użytkownikami i walidacja
Opcjonalnie możemy przeprowadzić testy z osobami z niepełnosprawnościami, aby sprawdzić faktyczne doświadczenia użytkowników. Na koniec wykonujemy walidację — czyli sprawdzenie, czy wdrożone zmiany usunęły wcześniej wykryte problemy.
07
Certyfikat i stałe wsparcie
Po pozytywnym zakończeniu prac wystawiamy certyfikat zgodności z WCAG oraz udostępniamy kontakt do eksperta, który będzie wspierał Twoją firmę w dalszych działaniach. Oferujemy także umowy utrzymaniowe i stałe monitorowanie dostępności.
Narzędzia
To tylko niewielka część narzędzi, z których korzystamy w projektach dostępności cyfrowej — kluczowe są jednak doświadczenie audytorów, testy manualne oraz realna interpretacja wymagań WCAG w kontekście biznesowym i prawnym.
Dostępność cyfrowa to dziś nie tylko wymóg prawny, ale też element realnie wpływający na jakość Twoich produktów cyfrowych, wizerunek marki i wyniki biznesowe. Oto najważniejsze korzyści płynące z przeprowadzenia testów dostępności:
Zgodność z przepisami i standardami – spełnienie wymagań WCAG, Europejskiego Aktu o Dostępności i Ustawy o dostępności cyfrowej ogranicza ryzyko kar finansowych, odrzucenia ofert w przetargach i problemów prawnych.
Większa użyteczność i wygoda dla wszystkich użytkowników – dostępne serwisy są prostsze, czytelniejsze i bardziej intuicyjne, co obniża liczbę błędów użytkowników, zgłoszeń do supportu i porzuconych procesów.
Szerszy zasięg i nowa grupa odbiorców – otwierasz swoje produkty na osoby z niepełnosprawnościami, seniorów i użytkowników mobilnych, realnie zwiększając bazę klientów i dostępny rynek.
Wzmocnienie wizerunku organizacji – dostępność cyfrowa to dziś wyraźny sygnał odpowiedzialności, dojrzałości organizacyjnej i nowoczesnego podejścia do technologii.
Poprawa jakości technicznej i projektowej – praca nad dostępnością porządkuje strukturę kodu, semantykę HTML, kontrasty, nawigację i architekturę informacji, co poprawia stabilność i skalowalność produktów.
Lepsze wyniki w wyszukiwarkach (SEO) – zgodność z WCAG wspiera SEO poprzez lepszą strukturę treści, poprawne nagłówki, opisy alternatywne i dostępność dla robotów wyszukiwarek.
Przewaga w przetargach i ofertach B2B – coraz więcej zamówień publicznych i dużych firm wymaga potwierdzenia dostępności cyfrowej, a spełnienie tych kryteriów zwiększa Twoje szanse na wygraną.
Przykładowy cennik usług dostępności cyfrowej
Dlaczego ceny są „od”?
Każdy audyt dostępności różni się zakresem, technologią i poziomem dojrzałości produktu.
Podane ceny to realne stawki startowe dla najczęściej realizowanych projektów.
Finalna wycena zawsze uwzględnia zakres ryzyk, wymagania prawne i cele biznesowe — tak, aby audyt był realnym wsparciem, a nie tylko raportem „do szuflady”.
Audyt dostępności strony internetowej (do 10 podstron)
od 2 700 zł
Pełna analiza WCAG 2.1/2.2
Rekomendacje
Szczegółowy raport z błędów
Deklaracja dostępności
Certyfikat zgodności
Audyt dostępności aplikacji mobilnej
od 3 300 zł
Analiza zgodności z WCAG 2.1/2.2 oraz wytycznymi platform (iOS / Android)
Testy techniczne i UX aplikacji mobilnej
Raport z wykrytymi barierami i rekomendacjami napraw
Deklaracja Dostępności
Certyfikat zgodności
Testy manualne z czytnikami ekranu
od 1 500 zł
NVDA, VoiceOver, TalkBack – testy na żywo
Audyt dostępności dokumentów PDF (do 10 plików)
od 2 000 zł
Weryfikacja zgodności z WCAG i standardami PDF/UA
Analiza struktury dokumentów (tagi, nagłówki, kolejność czytania)
Testy z wykorzystaniem narzędzi PAC
Rekomendacje dla zespołów tworzących dokumenty
Komentarze i wskazówki dotyczące poprawy dostępności
Konsultacje eksperckie (1h)
300 zł/h
Doradztwo techniczne, pomoc we wdrożeniu zaleceń
Szkolenie dla zespołu (online, 8h)
od 2 500 zł
Wskazówki jak testować dostępność na bieżąco
Praca na realnych przykładach i fragmentach kodu
Dobre praktyki i rekomendacje
Szkolenie profilowane indywidualnie pod klienta
Warsztat dla zespołu developerskiego (8h)
od 5 000 zł
Kodowanie dostępnych interfejsów, praktyka
Wsparcie wdrożeniowe po audycie
od 160 zł/h
Praca programistów + UX na żywo (rozliczenie godzinowe)
Walidacja po poprawkach
od 1 000 zł
Sprawdzenie zgodności po wdrożeniu zaleceń
Certyfikat zgodności WCAG
0 zł (w cenie pakietu)
Po pozytywnej walidacji (na bazie wcześniejszego audytu)
Uzyskaj dokładną wycenę dopasowaną do Twojego projektu
Zidentyfikowanie i usunięcie barier cyfrowych
Dokładnie wskażemy i opiszemy problemy utrudniające korzystanie z Twojej strony lub aplikacji osobom z różnymi ograniczeniami. Pomożemy je wyeliminować — skutecznie i zgodnie z aktualnymi standardami.
Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych
Po wdrożeniu naszych zaleceń Twoje produkty będą zgodne z WCAG 2.1 / 2.2, ustawą o dostępności cyfrowej oraz wymaganiami instytucji publicznych i partnerów biznesowych.
Gotowość do certyfikacji, przetargów i kontroli
Zyskujesz możliwość ubiegania się o kontrakty i granty, w których wymagane jest spełnianie standardów dostępności. Wystawiamy certyfikat dostępności po pozytywnej walidacji.
Realna poprawa doświadczeń użytkowników (UX)
Ułatwienie nawigacji, czytelność treści, dostępność kluczowych funkcji – to wszystko wpływa pozytywnie na komfort użytkownika i obniża współczynnik odrzuceń.
Wzmocnienie reputacji i wizerunku organizacji
Dbanie o dostępność to dowód odpowiedzialności społecznej i troski o wszystkich użytkowników. Twoja organizacja zyskuje w oczach klientów, partnerów i opinii publicznej.
Samodzielność i kompetencje zespołu wewnętrznego
Jeśli zdecydujesz się na nasze szkolenia i konsultacje – Twój zespół nauczy się samodzielnie rozpoznawać i wdrażać zasady dostępności w kolejnych projektach.
Stałe wsparcie eksperckie i bezpieczeństwo po audycie
Po zakończeniu audytu nie zostajesz sam. Oferujemy bieżące doradztwo, walidacje kolejnych zmian i wsparcie w razie kontroli lub pytań od instytucji.
Kilka słów od CEO
„Dostępność cyfrowa to dla nas nie tylko wymóg formalny, ale przede wszystkim kwestia równości i jakości. W Quality Island wierzymy, że każdy użytkownik – niezależnie od swoich możliwości – powinien mieć dostęp do technologii, które ułatwiają życie i rozwój. Dlatego tak dużą wagę przykładamy do audytów WCAG, testów z udziałem osób z niepełnosprawnościami i wspierania naszych klientów w tworzeniu produktów naprawdę dostępnych dla wszystkich. To inwestycja, która zwraca się nie tylko w postaci zgodności z regulacjami, ale też lojalności użytkowników, lepszego wizerunku marki i realnej przewagi konkurencyjnej.”
FAQ – Najczęściej zadawane pytania o dostępność cyfrową
Tak. Od 28 czerwca 2025 r. w Polsce obowiązuje Polski Akt o Dostępności, który wdraża europejskie przepisy (European Accessibility Act). Oznacza to, że obowiązek zapewnienia dostępności dotyczy nie tylko instytucji publicznych, ale również wielu firm prywatnych, szczególnie w sektorach takich jak e-commerce, bankowość, transport, telekomunikacja czy sprzedaż e-booków. Wyjątkiem są mikroprzedsiębiorcy (do 10 osób i 2 mln euro obrotu rocznie), chyba że działają jako producenci lub importerzy produktów objętych ustawą.
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy standard określający zasady tworzenia dostępnych stron i aplikacji cyfrowych. Reguluje m.in. kwestie kontrastu, czytelności treści, obsługi klawiaturą czy działania czytników ekranu. W Polsce WCAG 2.1 (a wkrótce 2.2) jest podstawą prawną wymagań dostępności – oznacza to, że Twoja firma musi spełniać te kryteria, aby działać zgodnie z prawem.
Obowiązek dotyczy m.in.:
sklepów internetowych i platform e-commerce,
banków i instytucji finansowych,
przewoźników i systemów rezerwacyjnych,
operatorów telekomunikacyjnych,
dostawców usług online (np. VOD, e-booki),
aplikacji mobilnych i serwisów dla klientów.
Nawet jeśli Twoja firma nie podlega ustawowemu obowiązkowi, inwestycja w dostępność poprawia UX, SEO i wizerunek.
Brak spełnienia wymogów może oznaczać:
sankcje prawne i kary finansowe,
ryzyko przegrania przetargów i utraty kontraktów,
skargi od klientów i negatywny wizerunek w mediach,
konieczność wprowadzenia szybkich, kosztownych zmian pod presją czasu.
Dlatego lepiej przygotować się wcześniej i wdrożyć dostępność w kontrolowany sposób.
Czas trwania zależy od złożoności systemu. Audyt standardowej strony internetowej (do 10 podstron) zajmuje zwykle 5–10 dni roboczych. Audyt dużych serwisów, aplikacji mobilnych czy systemów transakcyjnych może trwać kilka tygodni. Proces obejmuje: analizę automatyczną, testy manualne (m.in. z czytnikami ekranu), raport z rekomendacjami oraz omówienie wyników.
Dostarczymy Ci raport zawierający:
listę wykrytych problemów wraz z opisem i zrzutami ekranu,
priorytety napraw (co wymaga działania natychmiast, a co w dłuższej perspektywie),
rekomendacje techniczne dla zespołu developerskiego,
ocenę zgodności z WCAG 2.1/2.2.
Dodatkowo możemy przeprowadzić walidację po wdrożeniu zmian i wystawić certyfikat dostępności.
Nie. Masz do wyboru kilka opcji:
Twój zespół developerski wdraża poprawki na podstawie naszego raportu,
nasz zespół ekspertów zajmuje się wdrożeniem zmian,
wspólnie przeprowadzamy warsztaty i szkolenia, które przygotują Twoich pracowników do samodzielnej pracy z dostępnością w przyszłości.
Tak — dostępność to proces, a nie jednorazowe działanie. Każda zmiana w serwisie, nowa funkcja lub nowy dokument może wpłynąć na zgodność z WCAG.
Dlatego oferujemy stałe wsparcie eksperckie, okresowe walidacje oraz konsultacje, które pomagają utrzymać zgodność w dłuższej perspektywie i reagować na zmiany prawne lub technologiczne.
Nie — wręcz przeciwnie. Dobrze wdrożona dostępność poprawia użyteczność i czytelność serwisu dla wszystkich użytkowników, nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami.
Dostępność i dobre UX idą w parze: logiczna nawigacja, czytelna struktura treści, odpowiednie kontrasty czy jasne komunikaty zwiększają konwersję i satysfakcję użytkowników. Nasze rekomendacje zawsze uwzględniają zarówno wymagania WCAG, jak i doświadczenie użytkownika.
Nie. WCAG definiuje trzy poziomy zgodności: A, AA i AAA. W praktyce oraz zgodnie z przepisami prawa, wymagany jest poziom AA, który zapewnia realną dostępność bez nadmiernych kosztów i kompromisów.
Podczas audytu pomagamy ustalić realne priorytety, identyfikujemy kluczowe ryzyka oraz wskazujemy, które elementy wymagają pilnej poprawy, a które mogą być wdrażane etapami.
Tak. Obowiązek dostępności cyfrowej obejmuje nie tylko strony internetowe i aplikacje mobilne, ale również dokumenty PDF, formularze online, systemy transakcyjne oraz inne materiały cyfrowe udostępniane użytkownikom.
W praktyce to właśnie dokumenty PDF i formularze są jednymi z najczęstszych źródeł niezgodności. Dlatego w ramach naszych usług audytujemy także dokumenty oraz pomagamy je poprawić lub przygotować od nowa zgodnie z wymaganiami WCAG.
Tak — pod warunkiem, że audyt jest wykonany rzetelnie i zgodnie z aktualnymi standardami WCAG 2.1 / 2.2. Nasze audyty kończą się szczegółowym raportem, listą niezgodności, rekomendacjami napraw oraz – po wdrożeniu poprawek – walidacją i certyfikatem zgodności.
Dodatkowo wspieramy klientów w przygotowaniu deklaracji dostępności oraz odpowiadamy na pytania instytucji kontrolnych lub zamawiających w przetargach.
Zaangażowanie Twojego zespołu jest minimalne. Proces rozpoczynamy od krótkiej konsultacji wstępnej (ok. 60 minut), podczas której poznajemy kontekst biznesowy, zakres serwisu oraz technologię. Następnie większość prac audytowych realizujemy samodzielnie.
Po zakończeniu audytu spotykamy się, aby omówić raport, priorytety oraz możliwe scenariusze wdrożenia poprawek. Jeśli zdecydujesz się na nasze wsparcie we wdrożeniu, odciążamy Twój zespół również na tym etapie.
Stosujemy zarówno narzędzia automatyczne, jak i manualne, m.in.: axe DevTools, WAVE, Lighthouse, NVDA, VoiceOver, TalkBack, PAC 2021, Color Oracle oraz dedykowane testy klawiaturowe. Dzięki temu uzyskujemy pełny obraz dostępności i nie ograniczamy się wyłącznie do raportów z automatycznych skanerów.
Cena zależy od zakresu i rodzaju projektu. Dla stron internetowych ceny zaczynają się od ok. 2 900 zł netto, audyt aplikacji mobilnych to od 4500 zł netto, a audyt dokumentów PDF od 2 000 zł netto. Każda wycena jest przygotowywana indywidualnie, a pierwsza konsultacja jest bezpłatna.
Certyfikat wystawiamy po walidacji końcowej i potwierdzeniu zgodności z WCAG. Jest to dokument, który możesz wykorzystać w przetargach, konkursach grantowych czy wizerunkowo – jako dowód, że Twoja firma działa zgodnie z prawem i dba o wszystkich użytkowników. To również przewaga konkurencyjna, bo wielu klientów biznesowych i instytucji wymaga formalnego potwierdzenia dostępności.
Dostępność zaczyna się od rozmowy
Nie masz pewności, czy Twoja strona lub aplikacja spełnia wymagania WCAG?
A może przygotowujesz się do kontroli, przetargu albo wdrożenia Europejskiego Aktu o Dostępności?
Umów się na bezpłatną konsultację dotyczącą dostępności cyfrowej, podczas której:
ocenimy, czy i w jakim zakresie dotyczy Cię obowiązek dostępności,
wskażemy największe ryzyka prawne i wizerunkowe,
zaproponujemy konkretny zakres audytu WCAG i dalszych działań,
odpowiemy na pytania dotyczące certyfikacji i deklaracji dostępności.
Bez zobowiązań. Bez sprzedażowej presji. Konkretnie i na temat WCAG.
